Questions fréquentes

Commande minimale

La commande minimale pour l'achat en gros est de 12 pièces ou / et 135.00 $.

Modalités de paiement

Visa ou Mastercard .

Méthodes d'expédition

Nous utilisons principalement le colis accélérée à Poste Canada . À la demande spéciale du client, d'autres arrangements peuvent être pris pour l'expédition.

Expédition à l'étranger

Les règles, règlements et droits de douane qui s'appliquent aux biens importés diffèrent d'un pays à l'autre. Les articles que nous expédions à l'extérieur du Canada sont exempts de taxes de vente et de taxes à l'exportation. Certains pays imposent des droits de douane ou taxes à l'importation. Il incombe au client de s'acquitter des droits de douane, s'il en est, imposés par leur pays. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à ces frais supplémentaires.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition ne sont PAS compris dans les prix. Ces frais varient d'après la quantité d'articles expédiés et de la destination. On peut néanmoins s'attendre à ce que les frais d'expédition représentent, en gros, entre 5 et 15 % du prix des articles commandés.

Délais d'expédition et de livraison

L'expédition se fait généralement dans les deux jours ouvrables qui suivent la réception de la commande. La livraison peut prendre un jour ou deux jours, ou jusqu'à 11 jours ouvrables.

Articles défectueux

Chaque vêtement est vérifié deux, voire trois fois. Dans les très rares cas où un client relève un défaut ou une imperfection, nous nous faisons un devoir d'échanger, à nos frais, l'article défectueux, à condition que le problème nous soit signalé dans un délai raisonnable.

Produits éthiques

Nos vêtements sont produits de façon aussi éthique que possible. Nous ne ménageons aucun effort pour nous assurer que la production de nos vêtements se fait sans aucun recours à la main-d'œuvre des enfants. Nous visitons personnellement tous les sites de production afin de vérifier leur salubrité, les conditions d'éclairage et d'aération, ainsi que la disponibilité de commodités de base comme des salles de toilette propres et de l'eau potable. Nous tâchons également d'établir une relation personnelle avec les propriétaires des entreprises artisanales ou des usines. Du fait que nous connaissons personnellement nos fournisseurs, nous sommes en mesure de juger si tous leurs travailleurs sont traités avec équité et respect.