Preguntas freguentes

¿Existe un pedido mínimo?

Si, el pedido mínimo por mayor es de 12 piecas y /o 135.00 dólares .

¿Formas de pago?

Aceptamos las tarjetas de crédito Visa, Mastercard.

¿Formas de envío?

Utilizamos servicios de mensajería rápida ( Expedited Parcel Post) También contamos con otros servicios de mensajería a solicitud del cliente.

Envíos internacionales.

Los estatutos, reglamentos y derechos aduanales que se aplican a los bienes importados difiere de un país a otro. Los artículos que se envían al exterior de Canadá son exentos de impuestos de venta y de exportación. Ciertos países imponen pagos aduanales o derechos de importación . Es la responsabilidad del cliente de absorber estos derechos aduanales. Coco International no es responsable de estos gastos extras, si hay.

Costos de envió.

Los costos de envió no están incluidos en el precio de los artículos. Estos costos varían de acuerdo al tamaño del envío (cantidad de artículos enviados) y la destinación. Sin embargo, estos costos representan entre el 5 al 15% del precio de los artículos a enviar.

Retrasos en el servicio de envió y entrega.

El servicio de envió se realiza generalmente en los dos días laborales siguientes a la recepción del pedido. La entrega puede tomar entre uno a dos días y en algunos casos hasta 11 días laborial de acuerdo al lugar de destino.

Artículos defectuosos.

Antes de efectuar el envío, cada prenda es verificada de 2 a 3 veces, sin embargo en el caso de que el cliente encuentre un defecto ó una imperfección, nosotros cambiaremos la prenda defectuosa sin ningún cargo extra para el cliente, a condición de que el problema se nos indique en un plazo razonable.

¿Nuestros producto son éticos’?.

Nuestras prendas son confeccionadas apegadas al máximo a nuestro código de ética. Ponemos la mayor atención para asegurar que en la confección de nuestras prendas no interviene la mano de obra de menores de edad.

Visitamos personalmente todos los talleres para verificar que estos cuenten con los servicios sanitarios básicos tales como baños y agua potable, y nos cercioramos de su nivel de limpieza. También constatamos que las instalaciones cuentan con la iluminación, ventilación y mobiliario adecuado para realizar el trabajo.

Debido a que conocemos personalmente a nuestros proveedores, podemos constatar que sus trabajadores son tratados con equidad y respeto.